“姐，我看新聞，前幾天一位保潔員確診得了新冠肺炎，感染了好幾個同事，說明上班還是有一定風險的，最近你就別去單位了吧。”“好幾個同事在老家暫時回不來，單位人手緊缺，這個時候我更不能掉鏈子。放心吧，單位防控工作做得很細致，我自己也會多加注意。”“體質弱、免疫力低的人更容易感染，你剛出院不久，我實在不放心。”“我是一名老黨員，關鍵時刻我可不能當逃兵！”
這是2月29日一大早北京市東城區北新橋郵政支局投遞部投遞員唐穎與弟弟之間的一段對話。疫情發生以來，類似的談話在二人之間已經發生好幾次，可無論弟弟怎么勸說，即使2月9日北新橋投遞部道界內出現了確診患者，唐穎依然沒有絲毫動搖，每天準時到崗。
其實，弟弟的擔心不無道理，唐穎今年46歲，身體一直不太好，前幾年因為脊椎兩側椎管狹窄壓迫神經，通過手術安了12顆釘子，至今下肢都無法承受太大的壓力。去年“雙11”，由于連續多日勞累過度加上體質較弱，唐穎上班期間突感下肢無力再度入院，12月下旬出院后立刻回到工作崗位。
“唐穎身體不好，我們曾經多次提議讓她負責內勤工作，但始終沒有說服她，每次她都說自己沒問題。”投遞部主任說，唐穎特別要強，有一股不服輸的勁兒。“她是我們投遞部的替班，業務能力特別強，熟悉各個道段。平時無論哪個道段缺人，她都能隨時頂上，是投遞部的‘活棋子’。”說起唐穎的業務能力，投遞部副主任更是連聲稱贊。“雖然是女同志，年齡大了，但她干起活來從不惜力，她是我們的榜樣。”投遞員梁儒芹豎起了大拇指。
其實，這個常年走街串巷、不修邊幅的“女漢子”也有細心柔情的一面：遇到拎重物的用戶，會熱情幫著運回家；上門投遞時，經常順手幫住戶扔垃圾；曾毫不猶豫向摔倒在地的老人伸出援手，也曾在撿到現金后千方百計尋找失主……
多年的熱心服務贏得了用戶的認可與好評。“你一定要做好防護，健康第一”“特殊時期，這報紙送得還這么準時，真是沒想到，辛苦啦”“天兒冷，你多穿點兒”……聽到用戶這些溫馨的話語，唐穎覺得自己的付出很值得。