“上初三的孩子現(xiàn)在學(xué)習(xí)非常緊張，在家上課沒有書本很不方便，非常感謝郵政將書本寄到家里，這下感覺安心了。”家住江蘇省淮安市泰和家園的學(xué)生家長(zhǎng)張女士表示。讓張女士安心的是淮安市郵政分公司針對(duì)新冠肺炎疫情防控期間各學(xué)校開啟網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式，利用遍布城鄉(xiāng)的郵政投遞網(wǎng)擔(dān)當(dāng)“助學(xué)使者”，與學(xué)校合作配送教材。截至目前，包括張女士孩子在內(nèi)的首批752名學(xué)生已收到教材。
淮安市分公司在“郵樂食堂”平臺(tái)開發(fā)“停課不停學(xué)、新書送到家”郵政線上教材配送下單小程序，針對(duì)不同學(xué)校設(shè)置相應(yīng)年級(jí)專區(qū)，供家長(zhǎng)點(diǎn)擊和下單，做到“線上辦理、郵政送達(dá)”。“采取線上下單形式，是保證家長(zhǎng)們填寫的當(dāng)前地址、聯(lián)系方式及所需教材信息更準(zhǔn)確，便于精準(zhǔn)投遞到位。”淮安市郵政寄遞事業(yè)部政務(wù)營(yíng)銷中心經(jīng)理?xiàng)钤普f(shuō)。
由于學(xué)生來(lái)自不同地方，淮安市分公司重點(diǎn)關(guān)注最遠(yuǎn)學(xué)生教材寄達(dá)情況。坐落在淮陰區(qū)的開明中學(xué)初三年級(jí)，不少同學(xué)因疫情現(xiàn)住在其他縣（區(qū)）的家里，最遠(yuǎn)的一位還住在上海。“我們都是當(dāng)家長(zhǎng)的，很理解家長(zhǎng)急盼的心情，因此我們專門對(duì)非本市的訂單中轉(zhuǎn)流程持續(xù)關(guān)注。”淮陰區(qū)郵政分公司營(yíng)投部經(jīng)理陳學(xué)寶說(shuō)。
淮安市郵政寄遞事業(yè)部專門為教材配送項(xiàng)目配備消毒液、口罩、手套等防護(hù)用品，指定專人負(fù)責(zé)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的車輛、員工及教材的現(xiàn)場(chǎng)消毒工作，既做好自身防護(hù)、不感染他人和不被他人感染，也確保教材寄遞全流程安全。
針對(duì)各小區(qū)仍實(shí)行封閉管理、投遞人員進(jìn)不了小區(qū)，以及農(nóng)村部分道路未解禁等影響投遞時(shí)效的問題，淮安市分公司各營(yíng)投部專門成立教材專項(xiàng)投遞團(tuán)隊(duì)，設(shè)置兩人一組的投遞小組，按照投遞地址設(shè)置最優(yōu)投遞路線進(jìn)行投遞。“兩人一組，為的是一人打電話，一人負(fù)責(zé)發(fā)放，以節(jié)約時(shí)間，提高效率。”陳學(xué)寶說(shuō)，“就說(shuō)城區(qū)教材，當(dāng)天就全部投遞到位。”
“我們學(xué)校響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，停課不停學(xué)，正在開展網(wǎng)上教學(xué)，但之前學(xué)生沒有課本，家長(zhǎng)和教師都很著急。郵政提供送書上門服務(wù)，將課本快遞給學(xué)生，順利解決了這個(gè)難題。”淮陰區(qū)開明中學(xué)楊老師說(shuō)。