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快遞進校園 驛站真給力

許雨舟2022-01-26來源:中國郵政報

師生在校園快遞驛站收取快件。

  在大學校園中,取快遞是一件讓人頭疼的事,有時候快遞取到了,人也累壞了。2021年,上海市郵政分公司圍繞“創(chuàng)新模式,轉型升級,助力校企新發(fā)展”的思路,深化校企合作,深耕校園市場,通過社會化招投標,成功進駐上海健康醫(yī)學院,建立了全市首家郵政校園快遞驛站。自去年5月驛站投入運營以來,解決了以往師生到不同快遞點尋件、取件的麻煩,也避免了校內(nèi)人員混雜、旺季爆倉、郵件丟失等問題,有效暢通了校園快遞“最后一百米”。 

  筆者在郵政校園快遞驛站內(nèi)看到,學生們通過人臉識別、自助掃碼的“黑科技”,就能輕松完成取件,大大提高了掃碼簽收環(huán)節(jié)的效率,最快的僅需3秒就能完成快遞取件。 

  筆者了解到,驛站采取內(nèi)部承包的經(jīng)營模式,由浦東新區(qū)郵政分公司周浦營業(yè)部負責驛站的經(jīng)營管理,主要提供業(yè)務支撐,指導驛站的經(jīng)營管理和服務。在此基礎上,驛站組建了一個校園運營團隊,團隊負責人即為店長,也是承包人,由其招募六七名在校大學生加入驛站,開展勤工儉學。在健康醫(yī)學院就讀大二的羅同學便是其中一員。每當在課余或閑暇時,她就會來到驛站幫忙,并領取一定報酬。她說:“感謝郵政給我提供了勤工儉學的平臺。這份兼職對于我來說意義很大,不但得到了社會實踐鍛煉,還能有一份額外的生活補助。” 

  這家校園快遞驛站的服務方式也非常人性化。考慮到校園面積較大,快遞驛站又在學校南苑和北苑各設立了1個快遞服務中心,并配置了快遞柜,每天8:30~20:30開放營業(yè),最大程度保障學生們的取件需求。 

  “師傅您好!我要寄快遞,麻煩您了。”“好的,你等下,我來幫你寄。”在校園快遞驛站內(nèi),這樣的對話每天要上演無數(shù)次,尤其是課后取件高峰期,人頭攢動,郵政的便民服務更顯貼心。 

  為更好服務廣大師生,上海郵政打破常規(guī),創(chuàng)新機制,按照“眾創(chuàng)眾享”的理念,制定了《上海健康醫(yī)學院校園驛站服務承包辦法》。承包機制將人員的積極性、用工的靈活性、降本的可行性、服務質量的穩(wěn)定性、企業(yè)贏利的持久性都變成了現(xiàn)實。 

  校園快遞驛站專門配備1輛新能源車用于接駁運輸,滿足了所有郵件校外交接和校內(nèi)投遞、攬收的要求;日均投遞達2600件,基本實現(xiàn)教師件投遞到桌、全天上門攬收的服務承諾。面對“開學季”和“雙11”等旺季,利用內(nèi)部增員的方式消化突增的進口郵件量,實現(xiàn)峰值投遞6400件/天,為學校師生提供安全、有序、可靠的用郵服務。 

  “太方便了!現(xiàn)在,取件、寄件在校園驛站就能一站搞定,我可以放心網(wǎng)購了!中國郵政YYDS!”一位健康醫(yī)學院的同學拿到快遞后激動地說道。

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