“單經理，您好！藥收到了，是這邊民警給送來的，很及時。感謝您費心費力幫忙查找，也感謝所有郵政員工的大力幫忙！”3月17日12點38分，石家莊郵區中心綜合辦公室副經理單玉清看到短信，露出了欣慰的笑容。
3月16日17點34分，正準備下班的單玉清突然接到了附近的石家莊市公安局高新技術產業開發區分局珠峰派出所長江警務站的求助電話，說滄州一名患者家屬向當地公安部門求助，孩子生病急需的藥品經北京寄往滄州，從網上查詢郵件軌跡，顯示藥品正在石家莊經轉。目前，孩子面臨斷藥危險，需要幫助尋找送達。
單玉清意識到情況緊急，立即安排航空郵件處理中心組織人員對該藥品郵件進行查詢。經查，該郵件由北京經廊坊發往滄州，廊坊、滄州等地疫情管控，郵件于3月12日由北京—石家莊郵路帶運至航空郵件處理場地，暫存在石家莊郵區中心。
“找，馬上找，必須盡快找到！”石家莊郵區中心航空郵件處理車間白班班長杜偉賓根據留存日期猜測，該郵件可能在生產現場3月12日留存郵件堆位中，便立即抽調員工查找，本應18點下班的白班員工也主動留下幫忙。經查找，當日留存現場堆位中未發現該郵件。夜班員工上班后接力查找相鄰日期現場留存郵件堆位和待發車廂。
3月17日7點30分，終于在待發車廂中尋找到該郵件。隨后，單玉清立即和長江警務站、滄州市新華區公安分局及滄州市郵政分公司聯系。
警郵聯手，開展了一場無縫銜接的接力賽。“迅速找安全地點停車，等候石家莊郵區中心交接一件緊急藥品郵件！”此時，滄州報紙郵路專車已從石家莊出發，行駛至藁城地界，司機王玉強接到電話后，立即將車輛停在藁城東高速路口。與此同時，石家莊郵區中心安排專人專車將郵件送至藁城東高速路口，交給王玉強。“放心，藥品一定安全送到指定地點！”王玉強說道。
12點10分，郵政報紙專車抵達滄州高速口，滄州市新華區公安分局民警從王玉強手上取走郵件。12點38分，歷經19個小時后，藥品及時送達患者家屬手中。