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劉愛力調(diào)研北京郵政市趟改革優(yōu)化工作時強調(diào)

強化擔(dān)當(dāng)作為 明確責(zé)任主體 構(gòu)建管理體系 以更大決心更強力度更實舉措推動市趟改革落地見效

中國郵政報特約記者 吳丹 記者 朱正義 通訊員 陳益衡2022-03-27來源:中國郵政報

  3月22日,中國郵政集團有限公司黨組書記、董事長劉愛力,副總經(jīng)理溫少祺,以“四不兩直”方式深入北京市郵政分公司東四支局,就市趟郵路的運營管理、網(wǎng)絡(luò)組織、運行效率、成本核算及改革優(yōu)化等工作開展調(diào)研,強調(diào)全網(wǎng)要把市趟改革列入“六大改革”之一,作為今年工作的重中之重加大推進力度,進一步明確市趟管理主體,加快建立全流程、端到端、各環(huán)節(jié)、全要素的市趟管理體系、成本體系、高標(biāo)準(zhǔn)市場化體系,以更大決心、更強力度、更實舉措推動市趟改革落地見效,有效促進寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

  在東四支局營業(yè)部,劉愛力詳細(xì)詢問了報刊趟車駕駛員有關(guān)報刊拉運量、郵車裝載率、日行駛里程、工作時長和收入等情況,了解了東四支局的郵車數(shù)量,并查看了郵車改裝情況。他指出,要深化市趟改革,不斷加大內(nèi)部挖潛力度,采取有效措施提升市趟車輛日行駛里程、裝載率,在確保時限的同時,發(fā)揮好人員、車輛、設(shè)備的最大效能,實現(xiàn)人休車不休,推進降本增效。同時,要大力推進新能源汽車替代燃油車區(qū)域盤運,在進行郵車采購時要力爭改裝到位,防止維修、改裝環(huán)節(jié)出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象。

  在攬投部作業(yè)現(xiàn)場,看到不少投遞員使用兩輪電動投遞車,劉愛力認(rèn)真查看了其裝載包裹的情況,并詳細(xì)了解了投遞員數(shù)量、投遞頻次、出班時間、投遞時長、攬收郵件、普郵投遞人員投遞快包、自提點建設(shè)等情況。他強調(diào),要發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,因地制宜推進普郵投遞部和攬投部的整合,實現(xiàn)場地資源、網(wǎng)絡(luò)組織、投遞人員等方面的疊加復(fù)用,促進資源配置效率最大化;要將自提點建設(shè)運營工作抓實抓細(xì)抓落地,切實解決當(dāng)前自提點建設(shè)“不上規(guī)模、有點無量、粘性不高、有建無管”等問題。

  調(diào)研期間,劉愛力聽取了北京市分公司關(guān)于市趟運輸成本寫實優(yōu)化工作的匯報,仔細(xì)詢問了北京大興國際機場郵件處理中心建設(shè)、東西站轉(zhuǎn)運功能及業(yè)務(wù)量、行郵火車運郵、市趟郵車和駕駛員效能等情況,對外包駕駛員招標(biāo)計費方式由按趟次調(diào)整為按行駛里程計費及計費價格的合理性進行了深入研討。劉愛力對北京市分公司通過市趟運輸成本寫實優(yōu)化,去年壓降成本2000萬元、今年預(yù)計壓降成本2200萬元給予高度贊揚,對其采取一、二頻進口趟班套跑模式和推進運力池運營模式、市趟運輸甩掛模式、區(qū)內(nèi)郵路精細(xì)化管理等11條優(yōu)化措施給予充分肯定,指出要進一步加大“兩集中”管理力度,深化整合復(fù)用,通過提高機要車輛和駕駛員的綜合利用率等舉措,持續(xù)提升車輛、人員使用效能;要以終為始科學(xué)規(guī)劃處理中心的功能定位,加大場地資源整合力度,減少郵件盤駁,提升傳遞時限,降低市趟成本;要建立各地區(qū)運輸外包單價參考標(biāo)準(zhǔn),更好指導(dǎo)招標(biāo)工作;要強化科技賦能,開發(fā)敏捷高效的智能應(yīng)用系統(tǒng),提升車輛調(diào)度管理、生產(chǎn)作業(yè)指揮的信息化、智能化水平;要深入研究火車運郵集裝箱甩掛模式的可行性,快進快出提高運輸效率。

  劉愛力指出,要深刻認(rèn)識市趟改革的重要意義。市趟改革關(guān)乎成本和時限,市趟運輸是否及時,直接關(guān)系著郵件能不能及時投遞、能不能及時出口,更關(guān)系著全網(wǎng)的寄遞時限、成本的壓降和業(yè)務(wù)的發(fā)展。實施市趟改革的目的,一是提時限,二是降成本。市趟管好了,就是發(fā)展加速器,就能提升時限、壓降成本;管不好,就像盲腸會出現(xiàn)“腸梗阻”,端到端、全流程體系就會出現(xiàn)斷點。同時,降成本不僅僅是效益的問題,還標(biāo)志著一個企業(yè)的競爭力和生存力,決定著企業(yè)能不能活下去。提時限也不僅僅是速度的問題,時限慢,客戶就不選擇我們,也會影響企業(yè)生存。習(xí)近平總書記強調(diào),要堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先,推進高質(zhì)量發(fā)展,增強國有經(jīng)濟競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風(fēng)險能力。對照總書記的要求,寄遞業(yè)務(wù)還存在明顯不足,如果成本降不下去,持續(xù)虧損,連活下去都成問題,郵政企業(yè)要當(dāng)央企排頭兵、成為國際一流企業(yè),就是一句空話。盈利是對企業(yè)的本質(zhì)要求,作為國有企業(yè),我們只有取得良好的經(jīng)濟效益,才能更好地承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任、社會責(zé)任,才能真正成為黨和國家的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ),成為黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量。

  因此,市趟改革對中國郵政至關(guān)重要,它既是一個明顯的成本壓降點,也是一個重要的時限提升點,是提升寄遞網(wǎng)絡(luò)末梢服務(wù)時限的需要,是壓降寄遞成本的需要,是寄遞管理精細(xì)化、高質(zhì)量發(fā)展的需要。越是規(guī)模化企業(yè),越需要精細(xì)化的管理。快遞行業(yè)是典型的規(guī)模效益型行業(yè),任何一處“精”“益”“準(zhǔn)”乘以規(guī)模,都將是企業(yè)競爭力、效益效率的極大提升。要秉持一絲不茍、精益求精的精神,于細(xì)微之處見精,于細(xì)微之處見益,于細(xì)微之處見水準(zhǔn)。市趟改革也是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,既要加強頂層設(shè)計,又要摸著石頭過河,需要自上而下、自下而上不斷反復(fù)完善,需要各省(區(qū)、市)郵政落地實施和創(chuàng)新實踐。集團公司要把市趟改革列入為“六大改革”之一,作為今年工作的重中之重,通過大量現(xiàn)場寫實、深入研究論證、反復(fù)征求意見,加快制定市趟改革方案,完善改革優(yōu)化舉措,總結(jié)好、推廣好北京、河北、安徽等郵政分公司的經(jīng)驗做法,推動全網(wǎng)市趟運營效率有效提升。各省郵政要高度重視市趟改革工作,盡早啟動、不等不靠、迅速推廣,互相學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗和做法,確保抓到實處、抓出成效。

  針對下一步市趟改革工作,劉愛力提出了四點要求:

  一要加快明確市趟管理的責(zé)任主體。沒有責(zé)任的明確,就沒有管理;不明確責(zé)任主體,就做不到“四個到人”。市趟運輸之所以存在諸多問題,就是因為市趟郵路存在“多頭管、多頭都不管”“看起來有人管,實際沒人管”的現(xiàn)象,就是因為現(xiàn)在的市趟管理僅僅是任務(wù)管理,缺少成本管理,缺乏統(tǒng)籌謀劃、整體管理。而真正的市趟管理應(yīng)該是“任務(wù)+成本”的管理。因此,明確市趟郵路的管理主體、責(zé)任主體是首要問題。集團總部要結(jié)合分業(yè)經(jīng)營改革工作,認(rèn)真研究市趟管理的責(zé)任主體問題,按照業(yè)務(wù)規(guī)模的大小,分成直轄市、省會城市、其他地市等不同類型深入分析論證,不搞一刀切;各省(區(qū)、市)郵政也要深入思考市趟歸誰管更加合理,明確歸口管理部門,明確任務(wù)目標(biāo),明確達成目標(biāo)與否的獎懲措施,強化績效考核。

  二要加快建立全流程、端到端、各環(huán)節(jié)、全要素的市趟管理體系。任何一項管理工作,都要有一套完整的管理體系。市趟運輸從中心局到支局再到攬投部,所有環(huán)節(jié)的時限和成本都應(yīng)管起來,但現(xiàn)在都像一段一段盲腸、腸梗阻,沒有真正形成管理,也沒有真正建立系統(tǒng)的管理體系。市趟運輸?shù)挠绊懞椭萍s因素眾多,需要運輸?shù)臉I(yè)務(wù)量每天、每個頻次、每個網(wǎng)點都不一樣,各郵路的運行時限、成本也各不相同,傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)生產(chǎn)運營的需要。如北京市分公司市趟運輸有1258輛車、1557名駕駛員,卻靠49個調(diào)度員人工調(diào)度,缺乏智能化的手段、可視化的全景展示。要基于大數(shù)據(jù)、GIS地圖的可視化、自動化、智能化,加大對市趟管理的科技賦能和IT支撐力度,更好地指導(dǎo)和支撐網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和生產(chǎn)運營,在提升時限的同時,降低運營成本。要建立起全流程、端到端、各環(huán)節(jié)、全要素的市趟管理體系,讓其變成暢通點、效益點,而不是堵點、成本管控盲點。

  三要加快建立市趟成本體系。我們現(xiàn)在的市趟郵路是否建立健全了人員、車輛、效率等成本核算的相關(guān)管理制度?相關(guān)制度銜接是否順暢?制度執(zhí)行是否到位?檢查考核是否跟上?如果沒有,就存在管理上的漏洞。要建立一套完整的成本體系,明晰市趟各環(huán)節(jié)的運行效率和成本水平,對標(biāo)行業(yè)找到我們的差距所在、問題所在,以更好地明確各環(huán)節(jié)的最佳設(shè)置、各要素的最優(yōu)配置,發(fā)揮好人員、車輛、設(shè)備的最大效能。要把要素管理、成本管理納入整個市趟管理體系,建立健全相關(guān)規(guī)章制度,建立起精細(xì)化的成本管控體系,消滅成本管理的空白點,推行計件薪酬、壓降外包單價、綜合利用市趟車輛和人員等資源,壓降運行成本。

  四要加快建立市趟管理的高標(biāo)準(zhǔn)市場化體系。建立高標(biāo)準(zhǔn)市場化體系,其本質(zhì)是充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,關(guān)鍵是強化對標(biāo)對表,目的是補短板、強弱項、固優(yōu)勢,為高質(zhì)量發(fā)展提供機制保障。要抓住市趟運輸?shù)闹饕芎兔艿闹饕矫妫⑵鹗刑斯芾淼母邩?biāo)準(zhǔn)市場化體系,通過在成本要素、定額定編、效率效益、薪酬福利等方面與快遞企業(yè)、落地配企業(yè)和同類型企業(yè)深入對標(biāo)對表,實現(xiàn)按行業(yè)規(guī)律、市場規(guī)律、價值規(guī)律優(yōu)化配置資源,進一步提升市趟及相關(guān)環(huán)節(jié)的成本要素水平,進一步提升車輛、人員的使用效能,推進降本增效。

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