郭楠榮獲合肥市勞動模范榮譽稱號。安徽省交通運輸廳供圖
合肥市“青年崗位能手”“技術能手”，安徽省“五一勞動獎章”，全國技術能手......這些年，從普通員工成長為一名勞動模范，郭楠把能拿的榮譽快拿了個遍，成了大家口中的“金牌職工”。然而，這位始終堅守在中國郵政投遞一線的攬投員，卻對榮譽輕描淡寫，他說：“埋頭工作仍是我最大的樂趣。”
事實上，在進入郵政工作之前，郭楠從事的是倉儲管理員工作。雖然同在物流行業，但投遞員對他來說無疑是一個全新的挑戰，上班第一天就把他難住了。哪戶人在哪棟樓在哪條街，他需要穿街走巷挨個找，這也導致收派件的速度達不到要求，但他每天不管加班到再晚，也要堅持把所有郵件投送完畢。正是憑借這份堅持，他把自己負責的區域內的道路、街巷、小區樓棟畫成簡易地圖，隨時溫習記憶，很快就將自己的區域分布爛熟于心，攬投效率大大提升。
郭楠在郵件投送。安徽省交通運輸廳供圖
2016年，公司開始實行小團隊作業模式，他主動請戰擔任團隊長，在挖掘客戶過程中形成了自己獨到的經驗，“營銷并沒有大家想象的那么難，主要就是膽大心細。”在投遞過程中，因為有收就有寄，找到有寄遞需要的客戶后，主動推薦優勢線路，在試寄的過程中逐件跟蹤，并反饋給客戶。在郭楠的和團隊的共同努力下，團隊客戶從原來的三五家，提升至十幾家，業務收入更是翻了一番，團隊成員收入增加了千余元。
在郭楠的身上，除了他那份不斷鉆研的精神，還能看到一股子狠勁。每年的“雙十一”“雙十二”及春節都是快遞行業的一場“惡戰”。他說，“平時的包裹量，一天少的時候百件左右，多的也就兩三百件，但是旺季第一天就有六七千個包裹”。但郭楠不怕，他把上班時間提前到凌晨5時，下班時間推遲到晚上10時之后，甚至午夜12時半，確保投遞質量。
作為一名郵政員工，他兢兢業業、精益求精，“全國技術能手”就是最好的證明。他說，每個個體不僅代表著企業的形象，更是代表著郵政行業“國家隊”的形象，自己更要體現出“國家隊”該有的素質水平和責任擔當。
來源：人民網