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濟南萊蕪區(qū)分公司數(shù)智化營銷助推代理保險突破

張哲2023-10-27來源:中國郵政報

  山東省濟南市萊蕪區(qū)郵政分公司加強數(shù)智化營銷,強能力、抓精細、促轉(zhuǎn)型、防風(fēng)險,使代理保險業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)大幅增長。截至9月底,萊蕪區(qū)分公司今年累計實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入5700余萬元,同比增長44%。其中,完成中郵保險保費5000余萬元,完成全年計劃的105%。 

  該分公司強化財富管理理念,優(yōu)化發(fā)展模式,提高與客戶互動頻率,幫助客戶了解自己的財富管理需求。一方面,固化“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念,讓客戶深入了解保險“保駕護航”的功能,為客戶提供更合理的資產(chǎn)規(guī)劃,幫助客戶優(yōu)化資產(chǎn)配置;另一方面,改變原有的發(fā)展模式,組織開展財富沙龍活動,從客戶需求出發(fā),以熱點話題為切入點,滿足不同年齡、不同資產(chǎn)、不同職業(yè)客戶的需求,幫助客戶建立財富管理理念。 

  為了向定制化服務(wù)發(fā)展,萊蕪區(qū)分公司依托CRM系統(tǒng)和金融智能平臺開展數(shù)智化營銷活動,強化對客群精準(zhǔn)分析和CRM系統(tǒng)篩選識別,對客戶進行全方位的了解,以KYC挖掘客戶需求,進行“顧問式”服務(wù),提高出單成功率;借助手機銀行“財富一覽”功能,了解客戶資產(chǎn)情況,為客戶量身定制資產(chǎn)配置方案,并重點加大對中高端客戶的開發(fā)力度,使“出大單”的能力不斷提升。

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