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福建郵銀運用營銷“兩法”加快信用卡業務發展

中國郵政報通訊員 馮京 記者 潘晨煜2024-08-14來源:中國郵政報

  福建省郵政分公司與郵儲銀行福建省分行充分運用“客戶清單靶向法”“數字網格靶向法”,郵銀協同推進信用卡業務高質量發展。截至8月9日,福建郵銀新增信用卡激活首刷客戶5.56萬戶,提前實現全年發展目標,激活首刷率達96.82%,列全國郵政第2位。

  福建郵銀堅持信用卡業務同部署、同培訓、同督導。雙方聯合制定項目激勵措施,開展郵銀協同信用卡專項營銷活動,聯合召開業務推進會,加大獎勵力度。各市、縣郵銀緊密配合,做好信用卡引薦獲客工作,確保“問題第一時間響應、信息第一時間溝通、問題第一時間解決”,實現協同有序、高效獲客。福建郵銀運用“客戶清單靶向法”,聚焦重點客群,每月統一開展“信用卡活動日”營銷活動。營銷人員針對郵儲銀行CRM系統“主動授信”白名單客戶提前做好邀約,分類分群加大營銷力度,并將信用卡引薦納入各類網點沙龍活動中,收集意向客戶信息并預約客戶在活動日集中辦卡。同時,福建郵銀運用“數字網格靶向法”,明確各層級關注重點、營銷方向和追控措施。按日復盤,分享優秀經驗、營銷技巧,指導基層開展精準營銷。針對發展滯后的網點,進行線上線下不同形式的督導,解決各縣(區)間發展不平衡問題,有效提升全省郵銀信用卡業務的整體發展速度。

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