陽(yáng)春三月,在陜西省商洛市連綿的茶園里,茶農(nóng)們正搶摘鮮嫩的芽尖。今年春茶季,商洛市郵政分公司以“服務(wù)鄉(xiāng)村振興,暢通城鄉(xiāng)循環(huán)”為導(dǎo)向,通過(guò)服務(wù)升級(jí)、模式創(chuàng)新、機(jī)制突破,為秦嶺山區(qū)的春茶鋪就外銷郵路。
商洛市分公司通過(guò)上門走訪茶農(nóng),了解實(shí)際需求,提供采摘、銷售、寄遞、貸款支持的“一條龍”服務(wù)。面對(duì)春茶運(yùn)輸對(duì)時(shí)限、溫度的嚴(yán)苛要求,商洛郵政投入專項(xiàng)資源打造“茶葉寄遞生態(tài)圈”,開(kāi)通茶園到處理中心的專線郵路,確保當(dāng)日收寄的茶葉出口至西安航站。針對(duì)位置偏遠(yuǎn)的茶山,該分公司還嘗試了通過(guò)無(wú)人機(jī)收寄,再通過(guò)北斗定位系統(tǒng)規(guī)劃最佳航線,將原本用時(shí)2小時(shí)的山路運(yùn)輸壓縮至25分鐘,有效破解了茶葉“出山難”問(wèn)題。
在春茶寄遞中,商洛郵政打破傳統(tǒng)服務(wù)邊界,在產(chǎn)茶集中的商南、鎮(zhèn)安、山陽(yáng)等縣創(chuàng)新設(shè)立“茶園服務(wù)站”,由信貸專員、寄遞人員、電商運(yùn)營(yíng)人員組成的“助農(nóng)小組”開(kāi)展駐點(diǎn)服務(wù),將辦公桌“搬”到茶園現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。針對(duì)茶企融資難題,該分公司聯(lián)合郵儲(chǔ)銀行商洛市分行推出“茶葉貸”專項(xiàng)產(chǎn)品,依托茶企生產(chǎn)數(shù)據(jù)、交易流水建立信用評(píng)估模型,48小時(shí)內(nèi)即可完成放款,目前已為12家合作社發(fā)放貸款456萬(wàn)元。截至目前,商洛市分公司今年的茶葉寄遞量同比增長(zhǎng)15%,幫助茶農(nóng)畝均增收1100元。