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提級質詢“問診”攬投部

陳安龍 王嫣2025-04-28來源:中國郵政報

  “寄遞收不抵支,快包結算差額率低于預算目標……攬投部要會算‘效益賬’,要算得明白、說得明白,最終才能干得明白!”4月3日,湖北省十堰市鄖陽區郵政分公司的會議室內掀起一場“頭腦風暴”。

  這是十堰市郵政分公司召開的一場預算質詢會,各縣(市、區)分公司以問題為導向匯報預算方案,接受市分公司“問診把脈”,省、市兩級郵政督導組全程參與。

  “1—2月,人均攬投量102件,其中攬收量42件,投遞量60件;件均資費2.28元,件均效益為-0.90元,快包結算差額率為-1.5%……”在聽取鄖陽區分公司對城區攬投部虧損情況的匯報后,督導組對該攬投部進行了一次提級質詢。

  督導組認為,投遞員攬投量不合理,攬收效率低,件均效益差,制約了攬投部發展,必須通過增效、提質、降本改變發展路徑,提升經營效益。

  “你部目前人均日攬收散戶郵件不到1件,今年的目標要達到人均日攬收散戶郵件10件。要通過加快自提點建設,落實甩點直投,減少攬投員的投遞工作量,讓他們有更多的精力去抓散戶特快攬收。”十堰市分公司寄遞業務部經理許濤率先發言。財務部經理厲敏補充道:“城區攬投部現在的甩點直投率是67%,若提高到80%,按去年的投遞業務量算,一年可以節約外包費用5.6萬元。”

  “要算賬經營,重點關注協議客戶的效益情況,分淡、旺季制定差異化產品資費策略。可以通過加大對300克以下輕小件發展的力度,開展省內、中部鄰省和蘇浙等優勢路向營銷等,壓縮結算成本,提升協議客戶效益?!焙笔》止径綄ЫM組長劉智琳提出了降本措施。

  “督導組不僅提目標,也教方法,打開了我們的思路。下一步,我們將從自提點建設抓起,激發投遞員攬收積極性,同時對協議客戶進行重點分析,以提高結算差額率為突破口,提升經營效益。我們有信心在今年實現扭虧為盈!”鄖陽區城區攬投部經理江海洋胸有成竹地表態。

  “省、市郵政督導組對攬投部的穿透式質詢,深度剖析問題,精準規劃路徑,進一步凝聚了共識,鼓舞了士氣!”鄖陽區分公司總經理張鵬表示,將從細化經營預算顆粒度入手,把收入目標分解落實到市場、客戶、項目上,結合“兩法”運用,扎實落地重點工作,提升寄遞業務發展質效。

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