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直播間里奏響振興曲

——記江西上饒市分公司直播營銷賦能鄉村振興
林攀 李萍2025-06-18來源:中國郵政報

上饒郵政以“溯源直播+主題直播+日常直播”拓寬農產品上行之路。 □林攀 攝

  從百萬播放量的助農直播到刷屏朋友圈的美食探店視頻,從果園田間的溯源直播到政企服務的創新融合,江西省上饒市郵政分公司以直播賦能新模式開辟傳統郵政轉型發展新賽道。2024年,該分公司通過150多場助農直播帶動農產品銷售8890余萬元,策劃探店視頻累計播放量超50萬次,培育30家產業集群客戶實現金融總資產新增1500萬元,在數字經濟發展中交出了郵政助力鄉村振興的亮麗答卷。

  破繭:從傳統經營到數字創新

  2022年,上饒市分公司啟動新媒體轉型戰略,成立市級“兩微一抖”新媒體項目組。三年來,累計建成4個特色主題直播間,總面積達200平方米,配備專業導播系統和智能設備,形成覆蓋溯源直播、品牌展示、日常運營的完整矩陣。

  硬件到位只是第一步,更大的挑戰來自人才缺乏。上饒市分公司通過“揭榜掛帥”機制,招募15名來自金融、寄遞、管理等條線的青年骨干組成先鋒隊,沖在直播的第一線,白天跟著直播機構導師學習推流技術,晚上對著鏡頭反復演練直播話術。

  “最難忘的是第一次助農直播。面對涌進來的1000多個粉絲,由于直播技術不熟練,也沒什么經驗,沒一會兒在線人數就急速掉到個位數,那種失落感、無助感讓我又急又氣。”郵政主播仉雯蕾回憶。

  也就在這三年間,這支年輕的新媒體團隊,從行業小白一路成長為沉穩老練、獨當一面的新銳力量,在直播和短視頻創作領域探索出屬于自己的特色路徑。而這得益于上饒市分公司鼓勵創新發展的氛圍,新媒體團隊通過一次又一次復盤學習、一點一滴的磨礪積累而成熟起來。上饒郵政新媒體團隊連續兩屆闖入中國郵政主播大賽總決賽,創作了5條100萬次曝光量的爆款視頻,以短視頻服務方式擦亮郵政助農服務品牌,以流量賦能打開營銷密鑰,2024年助力農產品銷售592.5萬元,這些成績更加堅定了整個團隊銳意進取的腳步。

  蝶變:“四流合一”激活鄉村經濟

  馬家柚種植專業合作社的夏列豐至今仍記得那個難忘的秋日。2024年霜降前夕,上饒郵政新媒體團隊帶著專業設備進駐果園,連續7天拍攝《柚園管護日記》。在直播當天,主播現場檢測馬家柚糖度,金融專員講解惠農信貸政策,寄遞團隊兩小時完成從采摘到發貨的全流程工作。這場銷售額突破80萬元的溯源直播,讓132戶果農首次嘗到了“指尖經濟”的甜頭。

  今年3月,春意盎然時節,在弋陽千畝雷筍種植基地里,一場別開生面的“云端春宴”正火熱進行。弋陽縣農創客農業開發有限公司聯合上饒市分公司開展的“春日鮮筍季”主題宣傳直播,通過實時展示雷筍破土而出的生長環境、現場采挖的鮮活場景和所見即所得的分揀包裝流程,讓全國消費者直觀感受山野春鮮。

  作為當地農業電商龍頭企業,農創客公司依托郵政直播服務體系,創新構建“基地直播+產地直發”模式,預計今年整體銷售額將突破3000萬元,帶動周邊農戶戶均增收2萬余元。

  上饒市分公司也在數字化營銷中實現多維賦能,為農創客公司成功開立對公賬戶,沉淀資金200萬元,新增代發工資賬戶35戶,年代發資金達120萬元,形成從生產端到消費端的全鏈條服務閉環。

  農創客公司負責人感慨:“郵政帶來的不僅是訂單,更是產業鏈的重塑。”

  2024年,上饒市分公司通過這樣的助農直播、全產業鏈服務,完成郵政基地農產品交易額2353萬元。其中,馬家柚項目銷售額再次突破千萬元,弋陽年糕年銷量更是增長210%,眾多“饒字號”產品通過郵政直播間走出鄉野小城。

  跨界:數字服務潤澤城鄉肌理

  華燈初上時,“郵享美食節”探店視頻正在市民朋友圈刷屏。婺源盱眙龍蝦館老板歐陽女士沒想到,一條植入郵政滿減權益的短視頻,能讓門店周銷售額暴漲300%。“從腳本溝通到門店踩點,就連拍攝時的燈光角度,他們都調整了不下10次。這種專業度讓我們心服口服!”如今,在她的店里,郵儲綠卡支付占比達到25%。

  上饒市分公司借助內容創作能力,打造品牌服務差異化競爭優勢。先后策劃了“連接美好 無處不在”“跟著郵票游上饒”“郵享美食節”等系列主題宣傳,共創作專題短視頻近70條,曝光量超150萬次,塑造了新時代郵政品牌形象,傳遞了“郵享美食節 好吃又省錢”“持郵儲綠卡 享便捷生活”的品牌聲音,吸引了大量C端年輕客群的關注和互動,也帶來了大量C端精準客戶。通過特惠權益、主題宣傳等多維度服務增強客戶黏性,實現企業價值和客戶價值雙提升。就連曾對郵政服務心存疑慮的婺源不二家龍蝦店,也在推出探店短視頻后,為郵政帶來了200萬元的資金沉淀。“他們用鏡頭敲開了我們的心門。”店主江彩霞說。

  共生:編織政企協同網絡

  通過持續輸出優質內容,上饒市分公司95%的原創視頻被江西省郵政分公司“老俵情”平臺采用,培育出了自有的“贛味美食推薦官”。與弋陽縣商務局聯合打造的“美食消費節”吸引超5萬人次參與。

  上饒郵政新媒體團隊服務下沉,以區(縣)重點營銷項目為焦點,開展靶向服務,成為推動“兩法”營銷工作的一支“先遣隊”。3個月跑遍全市9個縣級單位,根據客戶需求策劃拍攝不同主題的美食探店、農產品溯源等視頻,有效拓展餐飲、種植養殖等集群產業客戶。憑借這種差異化的服務模式,上饒市分公司與市餐飲協會達成戰略合作框架意向,合作范圍將覆蓋全市、輻射產業上下游客戶。

  此外,上饒市分公司還收獲了上饒市公積金管理中心、市政務服務中心、弋陽縣綠沃川智慧農旅產業園、龍潭湖酒店集團等多個政務、商企客戶。“直播不僅是銷售工具,更是連接政府、企業和群眾的新紐帶。”上饒郵政新媒體團隊負責人表示,目前,他們正將服務模式復制到文旅服務、地方特色經濟、重大項目發展中,為郵政轉型發展開拓數字經濟新賽道。

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