6月12日,中郵消費金融有限公司舉行“美好生活郵你開啟”——中郵錢包App3.0暨數智化生態發布會。中郵錢包App3.0煥新升級,在產品體系建設、客戶體驗提升與AI應用領域等多維度實現了創新突破,將為支持提振消費提供更好的金融服務。
作為服務客戶的窗口,中郵錢包App3.0版本重點圍繞交互體驗升級、服務功能革新、AI智慧金融、品牌信任強化、鴻蒙生態新體驗5大方向,對20項核心功能進行全面升級。該App優化了交互體驗,首頁布局煥然一新,金融服務快速直達,貸款流程精簡至三步,金融術語通俗易懂,大幅提升了客戶操作體驗,降低了使用門檻;創新推出“YO+信用分”和“信用羅盤”,基于客戶行為、信用資產和履約記錄等多維度數據建模和評分,實現客戶個性化金融服務更精準匹配,幫助客戶識別隱性風險;運用AI技術賦能,上線金融數字人智能顧問和語音搜索功能,實現智慧響應,可隨時解答客戶咨詢;開啟綠色金融新探索,推出“郵郵森林”碳賬戶,讓每一次線上操作都變成綠色能量,步行即可積分,邀請好友加入也能減碳。
在發布會上,中郵消費金融分享了自研數字化風險管理平臺及大數據風控模型,通過全方位客戶畫像、AI智能算法和信用成長體系,精準識別客戶風險,匹配適當的產品和服務,構建風控核心競爭力,持續提升信貸服務的適當性和有效性,為客戶提供優質的服務體驗。同時,中郵消費金融建立了完善的欺詐風險防控體系,有效防范個人、團伙欺詐風險,保障客戶權益。
在生態合作方面,中郵消費金融深化“中郵消金+”消費生態圈建設,通過與郵儲銀行及多家互聯網平臺深化合作,構建開放多元的生態體系,為客戶提供涵蓋金融服務與生活服務的全方位解決方案,重塑數字化經營管理能力和數字金融服務體系,為消費金融行業的高質量發展貢獻中郵力量。